UM Abstürze - bleibt stehen - keine Fehlermeldung

Hallo zusammen,

bin neuer UM User. Teste bzw. übe gerade die UM-Bedienung.

Leider stürzt UM immer wieder unwillkürlich ab - mal nach 1 Stunde, mal nach 10 Minuten.

Es ist keine Eingabe mehr möglich. Der Player steht, der Titel spielt lediglich im Lautsprecher zu Ende. Beenden des UM ebenfalls ist nicht möglich. UM Fenster auf Taskleiste verkleinern und vergrößern geht. UM Fenster auf Full Screen und zurück führt dazu, dass das UM Fenster nur noch schwarz und ohne Grafik ist.

Abstürze bei unterschiedlichen Tätigkeiten, z. B. kurz nach dem überblenden mit “Next” oder beim klicken im BPM Einstellungsmenü im Player.

Beende UM jeweils über den Task-Manager. Beim UM Neustart gibt es keine Fehlermeldung.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Was kann das sein?

Laptop: Lenovo L530 läuft mit Win 8.1 Pro, 64 bit
Benutze keinen Controller, teste lediglich mit internem Audio-Adapter.
Habe UM schon deinstalliert und neu aufgesetzt, ohne Erfolg.

Habe zum Test UM im Auto-DJ Betrieb über 8 Stunden laufen lassen und
dabei jegliche Mausklicks/Eingriffe vermieden. Resultat: kein einziger Absturz

Nach dem erfolgreichen Dauertest habe ich UM normal, manuell weiter bedient
und siehe da, Absturz wie zuvor beschrieben nach ca. 15 Minuten!

Im Taskmanager sehe ich, dass bei mir UM-Pro unterhalb der “Java SE 32 Bit Plattform”
ausgeführt wird. Ist das korrekt bei einem 64 Bit Betriebssystem? Ist UM nur als 32 Bit
Anwendung verfügbar? Wer kennt sich hier aus?

Dies zur Info und Dokumentation - offenbar stehe ich mit dem Problem allein da?

Hallo Didi,

welche Version nimmst du? 4.1 RC27?
Nutzt du AAC/M4A-Dateien?

Probierst du bitte die 4.1 RC28, wir haben hier einige Stellen optimiert.

Viele Grüße,
Tobi

Hallo Tobi, danke für deine zwischenzeitliche Antwort , war verreist.

Ich fürchte, ich fahre mit einer nackten Installation von der gelieferten DVD.
Kenne kein RCxx, vermute das es sich um Patch-Level o.ä handelt.

Unter “Über Ultramixer” heißt es bei mir lediglich 4.0.4.
Die Prüfung auf Updates ist negativ.

Ich werde mal hinsichtlich RCxx recherchieren oder wenn du mir “auf’s Pferd” hilfst,
wäre das nett.

Viele Grüße
Didi

Nachtrag:
Nutze keine AAC/M4A-Dateien und habe den Zusatz während der
Installationsprozedur auch nicht angewählt. Hoffe das ist OK?

Nutze lediglich MP3 und habe mein Archiv von BPM Studio importiert.

Habe 4.1.0 RC29 zwischenzeitlich gefunden, heruntergeladen und installiert.
Werde es in den nächste Tagen testen.

Viele Grüße
Didi

Hallo Tobi,

nach Installation von UltraMixer 4.1 RC29 erhielt ich von Norton Internet
Security einen bösen Virus-Hinweis und ultramixer.exe wurde unter Quarantäne
gestellt. Habe dies unter Support im Forum gemeldet.

Würde gern auf die RC28 zurück, kann diese Version aber nirgendwo finden
und downloaden. Kannst du helfen?

Viele Grüße
Didi

RC28 gibts nicht mehr, RC29 enthält aber auch keinen Virus, ist eine Falschmeldung deines Virenprpgrammes.

Hallo Tobi,

habe ultramixer.exe (sehr ungern) vom Norton Virenscanner ausgeschlossen und habe
UM RC 29 nun auf meinem Laptop getestet. Leider mit dem gleichen Ergebnis, dass UM
ohne Fehlermeldung einfach immer wieder stehen bleibt. Auch kam es mehrfach zu
besagten Abstürzen, während ich die UM Einstellungen bearbeitete / einsah - also
offenbar willkürlich.

Hast du andere Ideen/Vorschläge? Soll/kann ich dir mal diverse Logs o. ä. zur Analyse
senden?

So kann ich UM natürlich nicht einsetzen und müsste bei BPM Studio bleiben.

Viele Grüße

Dietmar

Den Fehler in der RC-Version, dass UltraMixer festhängt beim Übernehmen von Einstellungen haben wir in Version RC31 behoben. Bitte herunterladen und neu testen.

Hallo Tobi,

habe RC31 seit 2 Wochen installiert. Anfänglich kam es kurz nach der RC31
Installation erneut zum besagten Absturz - wieder beim Zugriff auf die
Einstellungen.

Hatte RC31 einfach über die alte Version “drüber” installiert. Habe daraufhin
Ultramixer deinstalliert und dann RC31 neu installiert.

Seit dem teste ich seit mehreren Tagen ohne irgendeinen Absturz.

Muss Ultramixer zum Update stets deinstalliert werden?

Werde intensiv weiter testen.

Viele Grüße

Dietmar

Bitte RC33 nutzen, dort gab es weitere Optimierungen.

Hallo Tobi,

teste seit fast 2 Wochen mit UM 4.1 und hatte bislang keinen Absturz mehrt
zu verzeichnen. Das ist prima und ich bin zuversichtlich, dass es so bleibt.

Danke + Viele Grüße

Dietmar

Hallo Tobi,
leider ist das Problem wieder mehrfach aufgetreten, trotz Update auf RC33.

Meist stürzt UM ab, wenn ich mit NEXT (meist schnell hintereinander) Titel überblende.

Ich kann denn Fehler jetzt auch zu 100 % reproduzieren u. z. wie folgt:
Habe per Spielerei gleichzeitig im Sampler ca 5 Samples abgespielt und diese willkürlich mehrfach gestoppt und wieder gestartet. Nach ein paar Start/Stops stürzt UM mit den beschrieben Symptomen ab und lässt sich nur noch über den Task Manager beenden. Die Samples spielen dabei jeweils bis zum Ende oder spielen wiederholt weiter, wenn als Loop definiert. Wichtig: Kann dies jederzeit reproduzieren, allerdings nur dann wenn alle Samples mit “Ausblenden bei Stop” definiert sind!

Habe es mit verschieden Soundkarten und Laptop intern getestet, macht keine Unterschied. Audio Latancy Einstellungen habe ich auch ohne Erfolg variiert. Nach ein paar schellen Start/Stop Klicks auf die Sampler-Buttons bleibt Ultramixer stehen.

Laptop ist neuer Lenovo ThinkPad mit schnellem Core i7-3520M (2 Kerne, 2.90GHz, 4MB Cache) und 8 GB RAM.

Hallo Tobi, hatte am Wochenende wieder den gleichen Absturz trotz Update auf 4.1.1. RC 2.

UM hing sich auf nach einem Auto-Fade (eingeleitet durch “NEXT”) und folgendem starten eines Loops mit dem Sample-Player. Alter Titel Fade-Out und Ende, neuer Titel Fade-In und spielt weiter, Sampler looped/spielt stetig weiter. Keine Kontrolle mehr über UM. Beenden nur über Task Manager möglich.

Ich kann ich den Absturz weiterhin reproduzieren, wenn ich wie zuvor beschrieben, den Sampler absichtlich stark “strapaziere”.

Das muss nichts mit einander zu tun haben, wäre aber ein Indiz und Anhaltspunkt. Kannst du den Fehler auf deinem System reproduzieren?
Gruß Dietmar