Problem unter Vista

Hallo,

habe mir letzte Woche den Ultramixer gekauft!!!
82 Euro is ja ein stolzer Preis für das er nach 2h
nicht mehr funktionierte! Hätte ihn am WE so dringend
gebraucht :frowning:
Und zwar…
nach dem runterladen ist er so ca. 2h gelaufen,
einwandfrei und ohne probleme, danach ist er
von sich aus einfach ausgegangen. Okay, ich dachte
das er wenn man nicht mehr daran arbeitet sich vieleicht
ausschaltet. Doch am nächsten Tag wollte ich ihn öffnen
und jetzt kommts, er öffnet sich man sieht ihn auch, doch
nach ca. 5 sec. schließt er sich wieder!!! Beim erneuten Öffnen
kommt dann die Meldung “UM konnte nicht gestartet werden,
da noch andere eine Instanz läuft oder nicht richtig beendet
wurde”!!!
Daraufhin, da ich ihn am Freitag und Samstag dringend
gebraucht hätte und ich keinen Tel. Support gefunden hatte und
auch im FAQ dieses Problem nicht stand, habe ich ihn nochmal
deinstalliert und danach neu aufgespielt!
Aber trotzdem bleibt das Problem bestehen!!!

Ich hoffe ich bekomme schnelle Hilfe, da ich schon ein wenig
verärgert bin, da das anmelden im Forum auch noch einen Tag
gedauert hatte!!!

Danke

Jack!D

Hallo.

Gebe doch mal bitte mehr Infos zu deinem System. Welches Betriebssystem und was für eine Rechner Komonente und Grafikkarte. So kann ich leider mit deinem Problem nichts anfangen.

Ich hatte solche Fehler nie und ich benutze UM von Anfang an.

Betriebssystem: Windows Vista Home Premium 32-Bit

Labtop: Dell Inspirion 1501

AMD Turion 64x2 Mobile Technology TL-52 1.60 GHz

Grafik: ATI Radeon Xpress 1150

Sound: Sigma Tel High Definition Audio CODEC

Ich hoffe du kannst damit was anfangen!!!
Ist ja auch 2h einwandfrei gelaufen und hatte in und
nach dieser Zeit nix am Labtop verändert!!!

Hallo jackd,

Von so einem Problem haben wir bisher noch nichts gehört. Ich empfehle dir, dich mit unserem Support (http://www.ultramixer.com/index.php?c=YWJvdXQ=) in Verbindung zu setzen, die werden sich gezielt darum kümmern.