Hallo!
Ich besitze seit 2008 die Basic-Version des UM und möchte gerne das Handbuch herunterladen. Die benötigte Bestellnummer, die ich zum einen mit der damaligen E-Mail von “ShareIt” bekommen habe und auch im UM selbst zu finden ist, passt jedoch nicht. Ich erhalte immer den Hinweis, dass die eingegebe Bestellnummer falsch ist. Warum klappt es nicht? Die von mir verwendete Bestellnummer hat keine Leerzeichen. Könnt Ihr helfen?
MfG
Oli
[color=#BF0000:b6ac1][b:b6ac1]31.03.09, 19.23 Uhr, Ergänzung[/b:b6ac1][/color:b6ac1]
Nach dem ich mich nun im Kundencenter eingeloggt habe, konnte ich dort auch meine Bestellnummer finden, die identisch mit der bisher verwendeten ist. Ich habe gerade versucht, ein Upgrade auf meine UM-Version zu erwerben. Auch hier kam die Meldung, dass die Bestellnummer unbekannt ist. Mir scheint, dass es irgendwo in Eurer Kundendatenbank ein Problem gibt.