Bevor du ein neues Thema erstellst, solltest du folgende Punkte berücksichtigen:
- Schaue in unser Online Handbuch ob das Problem bereits bekannt ist und dort eine Lösung beschrieben wird. Support - UltraMixer
- Suche im Forum ob zu deinem Problem bereits ein Thema erstellt wurde.
Wenn du nicht fündig geworden bist:
- Beschreibe dein Problem möglichst genau
- Versuche die folgenden Fragen darin zu beantworten:
- Tritt das Problem erst seit kurzem auf oder schon länger?
- Tritt das Problem regelmäßig auf oder nur zufällig?
- Wann genau tritt das Problem auf, was hast du zuletzt getan?
- Wie stellt sich das Problem dar? Gibt es eine Fehlermeldung?
- Erstelle falls möglich ein Bildschirmfoto und füge es in deinen Beitrag mit ein
(Achte bitte hierbei darauf dass keine sensiblen Daten zu sehen sind!)
In dringenden Fällen wende dich umgehend via E-Mail an unseren Support support@ultramixer.com